El terremoto ya dejó 234 muertos y miles de familias con la misma pregunta urgente: ¿quién paga la reparación o reconstrucción de su vivienda? La respuesta depende de un solo dato. Si el propietario tiene o no un seguro de terremoto en Colombia. Y ese dato divide a los afectados en dos grupos muy distintos.
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A corte del primer trimestre de 2026, 1,66 millones de hogares tenían un seguro de vivienda en Colombia frente a 17,9 millones de viviendas ocupadas. La cobertura de aseguramiento es de apenas el 9,3%. El 90,7% de los hogares no contaba con esta protección.
Sin embargo, hay una diferencia importante con lo ocurrido en Venezuela. Fasecolda informó que en todo el país hay más de 2 millones de inmuebles asegurados por terremoto. El Servicio Geológico Colombiano confirmó que el sismo afectó con fuerza a 105 municipios en siete departamentos donde se concentran esos inmuebles asegurados. Eso significa que hay un número significativo de propietarios con derecho a reclamar hoy.
Cómo reclamar el seguro de terremoto en Colombia paso a paso
Fasecolda recomienda que quien tenga una propiedad afectada siga este orden. Primero, priorizar la seguridad personal y seguir las instrucciones de las autoridades. Después, comunicarse con la aseguradora por los canales oficiales habilitados: líneas telefónicas, páginas web, aplicaciones o puntos de atención.
El reporte formal permite que la aseguradora reciba la notificación del siniestro y defina los pasos según las condiciones del contrato. Hay un detalle que marca la diferencia entre cobrar o no: no alterar la escena antes de la inspección técnica. Zurich recomienda tomar evidencia fotográfica y en video, hacer un inventario preliminar de pérdidas y conservar toda la documentación del inmueble y la póliza.
Para las microempresas hay un plazo específico. La notificación del siniestro debe presentarse dentro de los tres días hábiles siguientes al momento en que el asegurado conozca la ocurrencia del evento.s
Un dato que muchos desconocen sobre el seguro de terremoto en Colombia
Si el propietario está pagando una vivienda con crédito hipotecario, es muy probable que en cada cuota mensual al banco ya esté incluido el pago del seguro. En ese caso tiene cobertura sin haberla contratado de forma independiente. Vale revisarlo antes de asumir que no hay póliza.
Las principales aseguradoras que operan en el ramo de vivienda en Colombia son Seguros Bolívar, SURA, Mapfre, HDI, AXA Colpatria y BBVA Seguros. El amparo de terremoto es estándar en la mayoría de las pólizas del mercado colombiano, dado el alto riesgo sísmico del país. Generalmente cubre tanto el inmueble como el contenido, con un deducible aplicable al monto del siniestro.
El 90,7% que no tiene seguro enfrenta el camino más difícil. Para ellos, la reconstrucción dependerá de los programas del Estado y la ayuda internacional. El seguro de terremoto en Colombia existe, es estándar, es accesible y está en la mayoría de las pólizas del mercado. El problema no es la oferta. Es que la mayoría de los colombianos todavía no lo tiene.
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La información surge de Fasecolda
