Insurtech Hub convocó a especialistas para analizar cómo la industria aseguradora transita hacia un modelo centrado en las relaciones personales y la fidelización.
El 15 de julio, profesionales del sector asegurador de Iberoamérica se conectarán a un encuentro virtual que plantea una pregunta concreta: ¿Cómo mantener el vínculo humano con el cliente cuando la tecnología acelera todos los procesos?
Es así como Insurtech Hub organizó el webinar gratuito «De la gestión de pólizas a la potenciación de las relaciones personales», con participantes de España, Colombia, México, Perú, Chile y Argentina.
📌 Te puede interesar: Helvetia Caser quiere crecer en agentes y segmentará corredores en su nueva etapa de integración
Felipe García Rey fungirá como ponente, acompañado del moderador José Luis García Calderón, consultor estratégico en seguros, pensiones y gestión de activos. Ambos abordarán los desafíos de una industria que digitaliza procesos sin querer perder el componente humano que genera confianza y lealtad en los asegurados.
Insurtech Hub y el debate sobre la nueva experiencia del cliente
García Calderón ha sido directo sobre el rumbo que deben tomar las aseguradoras. «El verdadero liderazgo pertenecerá a aquellas entidades capaces de convertir cada interacción con el cliente en una oportunidad para generar valor», afirma el consultor.
El webinar gira en torno a un lema preciso: «La tecnología acelera, la relación humana fideliza». Bajo esa premisa, los expertos pretenden mostrar cómo las herramientas digitales transforman la gestión de pólizas sin reemplazar el trato personalizado que retiene a los asegurados a largo plazo.
Los temas del encuentro incluyen personalización del servicio, digitalización de procesos y el papel de las plataformas tecnológicas como facilitadoras de vínculos más sólidos entre aseguradoras, corredores y clientes.
Insurtech Hub diseñó el contenido para profesionales que ya operan en el sector y necesitan estrategias concretas, no declaraciones de intención.
Un sector que busca fidelizar sin perder eficiencia
La actividad convoca a ejecutivos, corredores de seguros y empresas del sector insurtech. El formato online permite adaptar los horarios para distintos países de la región, lo que amplía el alcance más allá de un solo mercado.
La propuesta del Insurtech Hub responde a una tensión real dentro de la industria: la automatización reduce costos y agiliza trámites, pero también puede distanciar a las compañías de sus clientes.
El debate sobre cómo equilibrar ambas variables seguirá siendo central en los próximos meses, a medida que más aseguradoras incorporen inteligencia artificial y canales digitales a su operación diaria.
La información surge de los canales oficiales de Insurtech Hub
