Susep suspende Sudaseg: la Superintendencia de Seguros Privados de Brasil (Susep) suspendió la autorización de Sudaseg Seguradora de Danos e Pessoas S.A. para operar y comercializar seguros de personas, tanto colectivos como individuales. La medida cautelar fue aprobada por el Consejo Directivo del regulador el 12 de agosto de 2026.
La decisión llegó después de que una fiscalización de la Susep detectara irregularidades graves en los procedimientos de venta de la aseguradora, entre ellas contrataciones realizadas sin el consentimiento libre e informado de los consumidores, uso indebido de datos personales e información engañosa entregada durante el proceso de venta. El organismo también halló inconsistencias y omisiones en los reportes que Sudaseg le presentó.
Prácticas dirigidas a personas mayores
Entre los casos revisados, la Susep identificó que buena parte de estas prácticas apuntaban especialmente a personas de la tercera edad, con datos personales obtenidos de forma irregular e información falsa que aprovechaba la vulnerabilidad de ese grupo para concretar la venta de pólizas. La fiscalización se basó en reclamos, documentos, bases de datos y grabaciones de las operaciones de venta realizadas por la compañía y sus representantes.
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Qué implica la suspensión
Susep suspende Sudaseg: la medida tiene carácter preventivo mientras avanzan los procesos administrativos para determinar responsabilidades; no se trata todavía de una decisión definitiva sobre las infracciones. Desde el momento de la notificación, Sudaseg no puede firmar nuevos contratos en los ramos afectados, y las pólizas vigentes solo podrán renovarse si el asegurado lo solicita de forma expresa.
El Consejo Directivo también le exigió a la aseguradora presentar, en un plazo de diez días, un plan de búsqueda activa de beneficiarios con pólizas vigentes, cruzando su base de asegurados con registros de fallecimiento e invalidez. Además, deberá comunicarse con toda su cartera de clientes para informar sobre los seguros contratados a su nombre y explicar cómo cancelarlos, con derecho a la devolución del doble de lo pagado en los casos donde el asegurado no reconozca haber contratado la póliza.
La Susep informó que seguirá supervisando el cumplimiento de estas medidas y el avance de los procesos sancionadores.
