Inter.mx, bróker líder en México, está revolucionando el sector asegurador con una estrategia centrada en Inteligencia Artificial (IA) y nuevas tecnologías. La firma busca facilitar la adquisición de pólizas y mejorar la experiencia del consumidor en un país donde solo el 10% de la población tiene seguros de vida o gastos médicos mayores, según cifras de la Asociación Mexicana de la Industria de Seguros (AMIS).
“Queremos quitar lo complicado a los seguros y asegurar cada vez a más mexicanos”, afirmó Esteban Martínez Luengo, director de Desarrollo de Negocio de Inter.mx. Esta visión impulsa un cambio profundo en la empresa, que ha adoptado un enfoque más digital y ágil, ajustándose a las necesidades del mercado y los retos regulatorios del sector.
Innovación para democratizar los seguros
La estrategia de Inter.mx incluye el uso de marketplaces digitales que permiten a los usuarios cotizar y adquirir pólizas en cuestión de minutos. Esta propuesta busca conectar con consumidores jóvenes familiarizados con la tecnología. Sin embargo, la firma también reconoce la importancia de atender a clientes que prefieren el contacto personal para tomar decisiones relacionadas con su patrimonio, salud o vida.
“La tecnología no solo simplifica los procesos, también nos permite ser más transparentes y éticos al comunicar las condiciones de las pólizas”, señaló Martínez. La IA desempeña un papel clave al resumir aspectos complejos de seguros, como coberturas de salud o inmuebles, y ofrecer una experiencia más clara para el usuario final.
IA y prevención: el futuro del sector asegurador
Una de las grandes barreras para el crecimiento del sector asegurador en México es la percepción de que los seguros solo son útiles en casos catastróficos, como accidentes o enfermedades graves. Inter.mx está trabajando para cambiar esta perspectiva al desarrollar productos que ofrecen valor preventivo.
“La tecnología nos ayuda a posicionar seguros que brindan beneficios adicionales, como servicios de telemedicina o descuentos en hospitales y laboratorios”, explicó Martínez. Estas iniciativas buscan atraer a nuevos consumidores y consolidar la relevancia de los seguros en la vida cotidiana de los mexicanos.
Aunque el 60% de las pólizas en México se adquieren a través de agentes, la digitalización representa una oportunidad para llegar a nuevos segmentos del mercado. Inter.mx continúa liderando esta transformación con la visión de que la tecnología sea un medio para democratizar el acceso a los seguros y ofrecer soluciones más accesibles y personalizadas.
Con una estrategia centrada en Inteligencia Artificial se busca mejorar la experiencia al onsumidor entre otras cosas. En un país con apenas un 2.6% de penetración de seguros respecto al PIB, las apuestas tecnológicas de Inter.mx podrían ser clave para el crecimiento de una industria que, aunque compleja, tiene un enorme potencial.
