El crecimiento del mercado asegurador en Iberoamérica y su impacto en la asistencia en viaje

Luis Valero
He desarrollado mi trayectoria profesional en entornos donde las decisiones no son teóricas y las consecuencias son reales: investigación, gestión de personas, con experiencia en seguros y asistencia en viaje. Cada domingo compartiré reflexiones y análisis sobre liderazgo, gerencia, seguros y asistencia en viaje, combinando experiencias propias y observaciones de distintos contextos.

El mercado asegurador en Iberoamérica mantiene cuatro años consecutivos de crecimiento

Hace unos días estuve revisando los informes anuales de Mapfre Economics sobre la evolución del mercado asegurador y encontré una tendencia que me parece especialmente relevante para quienes trabajamos en la industria de la asistencia en viaje en Iberoamérica.

Los datos muestran un crecimiento sostenido durante los últimos cuatro años. No hablamos de proyecciones, sino de cifras ya ocurridas que reflejan una evolución positiva del mercado asegurador.

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La evolución del volumen de primas ha sido:

📈 2021: US$149.794 millones (+11,5%)
📈 2022: US$173.674 millones (+15,9%)
📈 2023: US$203.354 millones (+17,1%)
📈 2024: US$215.131 millones (+5,8%)

En solo tres años, el mercado acumuló un crecimiento del 43,6%.s

La baja penetración del seguro muestra el potencial de crecimiento en Iberoamérica

Pero más allá del crecimiento, el dato que considero más relevante es el espacio que todavía existe para seguir desarrollando el mercado.

La penetración del seguro continúa siendo baja frente al tamaño económico de la región. Actualmente, representa alrededor del 3,2% del PIB y el gasto promedio por habitante alcanza los US$340,7 al año.

Esto refleja una realidad clara: el mercado asegurador ha avanzado, pero todavía existe una gran parte de la población que no cuenta con una protección adecuada frente a distintos riesgos.s

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La brecha de protección aseguradora revela una oportunidad para los seguros de viaje

Mapfre Economics estima que la brecha de protección aseguradora alcanza los US$315.900 millones, aproximadamente 2,5 veces el tamaño del mercado actual.

Detrás de esta cifra existe una oportunidad para toda la cadena de valor: aseguradoras, compañías de asistencia, brokers, empresas turísticas y nuevos modelos digitales.

Para la industria de asistencia en viaje, este escenario es especialmente relevante porque muestra que el crecimiento no depende únicamente de que haya más viajeros, sino también de aumentar la cultura aseguradora y la percepción del valor de viajar protegido.s

El crecimiento del turismo impulsa la evolución de la asistencia al viajero en Iberoamérica

El turismo continúa transformándose. Los viajeros son más digitales, buscan mayor seguridad y esperan soluciones más simples y accesibles.

En este contexto, la asistencia al viajero tiene un papel cada vez más importante dentro de la experiencia de viaje.

El reto para nuestra industria será acompañar esta evolución, creando productos más adaptados a las nuevas necesidades y acercando la protección a más personas.s

La asistencia en viaje en Iberoamérica necesita estadísticas propias del mercado

Hay un punto que considero fundamental para el futuro del sector.

Hasta donde he podido investigar, no existe una serie pública anual que mida de forma específica el mercado de asistencia en viaje en Iberoamérica.

Los datos disponibles corresponden al mercado asegurador en su conjunto (Vida y No Vida), y aunque son una referencia muy valiosa para entender la tendencia general, todavía necesitamos información más específica sobre nuestra propia industria.s

Crear conocimiento y datos para fortalecer la industria de asistencia al viajero

Creo que aquí tenemos una oportunidad como industria: crear un espacio donde podamos recopilar, compartir y analizar estadísticas de asistencia en viaje en Iberoamérica.

Contar con datos más específicos, comparables y accesibles nos permitiría entender mejor la evolución del mercado, identificar oportunidades y tomar decisiones con una visión más estratégica.

Una industria que mide su evolución puede planificar mejor su futuro.

El crecimiento está ocurriendo. Ahora tenemos el desafío de medirlo, comprenderlo y convertir ese conocimiento en una herramienta para seguir desarrollando la asistencia al viajero en Iberoamérica.

Si alguien conoce iniciativas en esta línea o está interesado en contribuir a construir este espacio de conocimiento, estaré encantado de conversar.

Fuente: Mapfre Economics / Fundación Mapfre, informes El mercado asegurador latinoamericano (2021–2024).

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