La nueva dimensión del seguro de viaje
El especialista y consultor estratégico en seguros, José Luis Calderón García presentó un análisis que habla de la inversión y el nuevo papel del seguro de viaje, basado en el informe de ICEA con la colaboración de la empresa Solucione Iris Global.
Calderón revela un cambio profundo en la forma en que las personas perciben y contratan este tipo de protección.
En este sentido, detalló que el sector ha dejado de considerar el seguro de viaje como un gasto secundario para transformarlo en un servicio esencial, vinculado directamente con la seguridad emocional y financiera del viajero.
El estudio consideró el año 2024, y durante este periodo las primas alcanzaron los 228 millones de euros, lo que representa un aumento del 13% respecto a 2023.
Del informe, se deduce que el gasto por cada desplazamiento ha crecido significativamente y la percepción del riesgo se encuentra en niveles históricos.
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Los viajeros buscan proteger su experiencia
El informe muestra que, aunque el número de viajes descendió un 0,8% y el turismo de negocios cayó un 10,9%, el gasto medio por viaje ha subido más de un 50% desde 2015.
Esto indica que los desplazamientos actuales representan una inversión más elevada tanto en términos económicos como emocionales, lo que impulsa a los viajeros a proteger su experiencia.
De esta manera, el seguro de viaje se posiciona como una garantía que resguarda no solo el trayecto, sino también la tranquilidad y el valor de la inversión realizada.
El perfil del asegurado se ha diversificado: el 69,6% de los mayores de 15 años realizó al menos un viaje en el último año, siendo las parejas con hijos el grupo que más asegura sus desplazamientos.
Se debe conectar emocionalmente con el usuario para motivar la inversión
En contraste, los jóvenes, aunque viajan con mayor frecuencia, son quienes menos contratan seguros, lo que representa una oportunidad comercial para el sector.
Este escenario plantea la necesidad de segmentar con mayor precisión, crear mensajes adaptados a cada grupo y mejorar la experiencia digital según la edad y el tipo de viaje.
Calderón enfatiza que el reto estratégico del ramo está en conectar emocionalmente con el viajero, ofreciendo soluciones personalizadas y tecnológicamente accesibles.
El seguro de viaje se consolida así como una herramienta clave para reducir la incertidumbre en un entorno cambiante, convirtiéndose en un componente esencial de la movilidad moderna y un reflejo del nuevo comportamiento financiero de las personas y las empresas.
Con información de LinkedIn
