El Grupo Falabella concretó una alianza estratégica entre su agencia de seguros y el Banco Falabella, en conjunto con AXA Colpatria y MetLife, dos compañías internacionales con fuerte presencia en el sector. El acuerdo, que tendrá una duración de cinco años, apunta a fortalecer la oferta de seguros en el país, con el objetivo de alcanzar a más de dos millones de clientes.
Según detallaron desde la empresa, esta nueva etapa busca ofrecer soluciones digitales, más accesibles y centradas en mejorar la experiencia de los usuarios. La estrategia incluye el desarrollo de productos personalizados y herramientas que se adapten al entorno actual.
Alianza con aseguradoras internacionales para ampliar cobertura
“Aliarnos con aseguradoras internacionales líderes nos impulsa a seguir innovando, ampliando y diferenciando nuestra oferta, siempre con el foco en enriquecer la experiencia de nuestros clientes”, afirmó María Cristina Castillo, gerente general de Seguros Falabella.
Además de sumar nuevas coberturas, el acuerdo permite afianzar la estrategia conjunta entre ambas unidades de negocio del grupo. La prioridad está puesta en ofrecer servicios integrales, con procesos más ágiles y canales 100% digitales, sin dejar de lado el contacto humano.
Desde Banco Falabella aseguraron que esta etapa refleja la confianza en su modelo de negocio, que ahora se apoya en dos actores de peso global para continuar creciendo en el mercado local.
Productos de salud, vida y seguros bancarios
La alianza incluye seguros de vida (a través de MetLife) y seguros generales, de salud y bancarios (junto a AXA Colpatria). En ese marco, Alexandra Quiroga, directora general de AXA Colpatria, señaló: “Damos un paso adelante en construir un portafolio de alto valor, centrado en una experiencia cercana y eficiente”.
Ambas compañías destacaron que la colaboración tiene como meta acercar productos de alto impacto, diseñados para las distintas etapas de la vida de los clientes. La digitalización y la simplicidad serán ejes clave de esta nueva propuesta, con foco en el servicio y la cercanía.
El Grupo Falabella ya venía fortaleciendo su presencia en el mercado asegurador, pero esta nueva alianza busca consolidar su posición. Con el respaldo de AXA Colpatria y MetLife, esperan acelerar el crecimiento de su cartera y mejorar la calidad de atención en todos los segmentos.
Con información de: portafolio
