Aseguradoras tendrán que compensar: Unas 400 mil personas en Chile recibirán compensaciones de parte de HDI Seguros y SURA, tras detectarse incumplimientos en la entrega de GPS gratuitos al contratar o renovar seguros automotrices. El Sernac confirmó que ambas empresas no cumplieron con lo establecido por la Ley Antiportonazos, vigente desde julio de 2019.
HDI y SURA pagarán más de $1.300 millones a los clientes afectados
El acuerdo contempla que HDI Seguros deberá compensar a 251 mil usuarios con un total de $771 millones. Por su parte, SURA indemnizará a 148 mil personas con $522 millones. Además, ambas compañías pagarán una multa de 200 UTM, equivalente a más de $13,7 millones, a beneficio fiscal.
La ley obliga a las aseguradoras a entregar sin costo un dispositivo GPS junto con la póliza. Sin embargo, durante tres años, miles de clientes no recibieron el equipo, o lo hicieron con retraso. En algunos casos, incluso se cobraron los costos de despacho, lo que generó cientos de reclamos.
El Sernac explicó que esta situación vulneró los derechos de los consumidores, quienes adquirieron sus seguros confiando en una herramienta clave para prevenir robos de vehículos.
Clientes deberán registrarse para acceder al pago
Para recibir la compensación, los clientes deberán registrar su información personal y bancaria en las plataformas habilitadas por HDI Seguros y SURA. El pago se realizará dentro de un plazo estimado de dos meses. Cada aseguradora notificará a los beneficiarios por correo electrónico y a través de sus respectivos sitios web.
Desde el organismo detallaron que este acuerdo beneficia a un universo de “casi 400 mil consumidores, quienes recibirán un total de alrededor de 1.300 millones de pesos”.
La resolución fue calificada como un avance importante en la fiscalización del mercado de seguros automotrices y refuerza la necesidad de cumplir la Ley Antiportonazos, que busca mejorar la seguridad de los conductores en el país.
Con información de: reportediario
