314 muertos. Ese es el balance del terremoto en Colombia del 10 de agosto, con epicentro en San José del Palmar, en el departamento del Chocó. Es una de las mayores tragedias naturales registradas en el país en las últimas décadas. Y esta semana, el gobierno de Abelardo de la Espriella dio el primer paso concreto para ordenar la respuesta del sistema asegurador.
El miércoles 19 de agosto, tras una reunión con representantes del sector asegurador, De la Espriella anunció las medidas acordadas para acelerar el pago de las pólizas y facilitar la entrega de ayudas a los afectados. «Todos los reclamos a las aseguradoras serán atendidos y agilizados», afirmó el mandatario desde el Palacio San Carlos en Bogotá.
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Cruce de bases de datos para acelerar las indemnizaciones
El mecanismo central del acuerdo es directo: el gobierno cruzará la información oficial con las bases de datos de las aseguradoras para identificar a los afectados que tienen pólizas vigentes, agilizar tanto las indemnizaciones como la asignación de subsidios estatales y evitar que sea el ciudadano quien tenga que hacer el trámite completo solo.
El mandatario aclaró además que los afectados disponen de dos años para presentar las solicitudes ante las compañías aseguradoras, desmintiendo versiones que advertían sobre un plazo de apenas dos días. El dato es importante: muchas familias están todavía en proceso de evaluación de daños y no tienen condiciones para iniciar un reclamo formal de inmediato.
Atención prioritaria para los estratos más bajos
Una de las decisiones más concretas del acuerdo establece que los procesos relacionados con viviendas ubicadas en los estratos socioeconómicos 1, 2 y 3 — la clasificación colombiana que agrupa a los hogares de menores ingresos — y las viviendas de interés social tendrán atención prioritaria.
De la Espriella aclaró que esa prioridad no implica la exclusión del resto de los asegurados. La lógica es que los hogares de menores recursos tienen menos capacidad de esperar y de navegar procesos burocráticos complejos mientras enfrentan las consecuencias de una tragedia.
Quién coordina cuando hay varias aseguradoras
Otra de las decisiones anunciadas resuelve un problema frecuente en siniestros de gran escala: qué pasa cuando una vivienda o una copropiedad tiene pólizas emitidas por diferentes compañías. En esos casos, serán las propias aseguradoras las encargadas de coordinar la atención y definir los procedimientos correspondientes entre ellas.
«No podemos trasladarle al ciudadano la carga de resolver trámites entre compañías mientras enfrenta las consecuencias de una tragedia como esta», afirmó De la Espriella.
El decreto de emergencia económica
La reunión con las aseguradoras se produjo el mismo día en que De la Espriella lideró su primer consejo de ministros, donde firmó el decreto de emergencia económica anunciado la semana pasada para atender las consecuencias del terremoto en Colombia. El decreto abre herramientas legales que permiten al gobierno actuar con más agilidad en la asignación de recursos y la coordinación institucional para la reconstrucción.s
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La información surge de la Agencia EFE (19 de agosto de 2026).
