Contratar un seguro y esperar meses para cobrar cuando ocurre un siniestro. Es una de las situaciones más frecuentes y más costosas para los asegurados, y la Superintendencia de Seguros de la Nación decidió actuar. Mediante la Resolución RESOL-2026-289-APN-SSN, el organismo aplicó una multa de $13.410.784,75 a Libra Compañía Argentina de Seguros S.A. por no cumplir con los plazos legales para el pago de indemnizaciones a sus asegurados.
La resolución fue publicada el 7 de julio de 2026 y forma parte de una serie de medidas sancionatorias que la SSN viene aplicando en lo que va del año contra compañías que incumplen sus obligaciones de pago.
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Cuál es el plazo legal que las aseguradoras deben cumplir
La Ley de Seguros 17.418 establece en su artículo 56 que la aseguradora tiene 30 días desde que recibe la documentación completa del siniestro para pronunciarse sobre el derecho a indemnización. Si no lo hace en ese plazo, el siniestro se considera aceptado tácitamente.
Una vez aceptado, el pago debe realizarse dentro de los 15 días hábiles. Si la aseguradora no cumple con ese plazo, incurre en mora automática y el asegurado tiene derecho a reclamar intereses.
El incumplimiento de esos plazos es exactamente lo que la SSN detectó en Libra Seguros y lo que motivó la sanción de esta semana.
No es el único caso de julio
Libra no es la única sancionada en los primeros días de julio. La SSN también multó a Galeno Seguros mediante la Resolución RESOL-2026-255 por demoras en el pago de indemnizaciones, en una decisión adoptada el 19 de junio. El organismo sancionó además a una productora asesora de seguros cordobesa por operar de manera irregular, violando el Reglamento General de la Actividad.
El patrón es claro: la SSN bajo la conducción de Guillermo Plate viene aplicando una política de sanciones más activa en materia de cumplimiento de pagos, lo que representa una señal directa al mercado sobre las consecuencias de demorar indemnizaciones.s
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Qué puede hacer un asegurado si su compañía no paga
Si una aseguradora no paga en los plazos legales, el asegurado tiene tres vías concretas. La primera es enviar una carta documento a la aseguradora reclamando el pago e intimando a cumplir en 48 o 72 horas. La segunda es presentar una denuncia ante la SSN a través del sitio oficial del organismo, donde se puede iniciar un reclamo formal. La tercera, si las dos anteriores no funcionan, es iniciar una acción judicial con el respaldo de la documentación del siniestro y las comunicaciones previas.
La información surge de la Resolución RESOL-2026-289-APN-SSN#MEC publicada el 7 de julio de 2026 y de Tiempo de Seguros.
