El Banco de España publicó el 11 de noviembre una multa de 16,5 millones de euros a Banco Sabadell por realizar prácticas de venta vinculada prohibidas y no actuar con la imparcialidad exigida para proteger los intereses de sus clientes. La resolución, adoptada el 26 de mayo de 2025, considera que los incumplimientos fueron especialmente relevantes por el número de operaciones afectadas y la reiteración de la conducta.
La sanción se apoya en la Ley 5/2019, que regula los contratos de crédito inmobiliario. Aunque ya es firme en vía administrativa, Banco Sabadell la recurrió ante la Justicia, por lo que todavía no existe una resolución judicial definitiva. El Consejo General de Mediadores de Seguros valoró positivamente la decisión y pidió que la actuación del supervisor tenga continuidad.
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Qué sancionó el Banco de España a Banco Sabadell
El organismo supervisor calificó la conducta como una infracción muy grave relacionada con las prácticas de venta vinculada y el deber de actuar de manera imparcial frente a los clientes. En su registro oficial señaló que la gravedad estaba relacionada tanto con el volumen de operaciones afectadas como con la reiteración de los incumplimientos.
La publicación del Banco de España no identifica en su ficha qué productos concretos estuvieron vinculados a los préstamos. Sin embargo, el Consejo General de Mediadores relacionó la sanción con las prácticas bancarias en la comercialización de seguros y con las denuncias que los colegios profesionales llevan años presentando por el condicionamiento de las pólizas a la concesión de créditos.
Los mediadores reclaman más controles sobre la banca
El Consejo General de Mediadores de Seguros difundió su reacción el 12 de noviembre. La organización consideró que la multa respalda las denuncias del sector y recordó que alrededor de un centenar de demandas por malas prácticas bancarias en la comercialización de seguros se encuentran actualmente en los tribunales, con el apoyo de los colegios de mediadores.
Su presidente, Javier Barberá, sostuvo que algunas entidades financieras han aprovechado su posición en la concesión de créditos para imponer o condicionar la contratación de seguros. También reclamó una vigilancia continuada de los organismos supervisores, con especial atención a la inspección de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Qué permite la ley sobre los seguros vinculados a una hipoteca
El artículo 17 de la Ley 5/2019 prohíbe, con carácter general, las ventas vinculadas de préstamos, aunque contempla excepciones. La norma distingue estas prácticas de las ventas combinadas, en las que el banco puede ofrecer una hipoteca junto con otros productos, siempre que presente también la oferta por separado y explique al cliente las diferencias de precio y condiciones.
La legislación también permite exigir determinados seguros relacionados con la garantía del préstamo o los daños del inmueble. Sin embargo, en esos casos el prestamista debe aceptar pólizas alternativas de otras aseguradoras cuando ofrezcan condiciones y prestaciones equivalentes. La contratación no puede convertirse en una obligación de adquirir el seguro exclusivamente a través de la entidad bancaria.
La sanción a Sabadell vuelve a situar en el centro del debate la libertad de elección de los consumidores y la competencia entre los distintos canales de distribución de seguros. Para los mediadores, la publicación de la resolución representa un respaldo a sus reclamaciones, aunque sostienen que el control de estas prácticas debe mantenerse y alcanzar al conjunto del mercado.
La información surge de la resolución publicada por el Banco de España
