Pagaste el vuelo, el hotel y las actividades. Reservaste con meses de anticipación. Y tres días antes de salir, algo ocurrió. La pregunta que nadie quiere hacerse en ese momento: ¿cubre esto mi seguro de cancelación?
El seguro de cancelación de viaje tiene un objetivo claro: reembolsarte los gastos no recuperables si debes anular el viaje antes de la salida por una causa justificada. En términos generales cubre gastos de anulación de billetes de transporte — avión, tren, cruceros —, reservas de alojamiento, excursiones, entradas a eventos, alquiler de vehículos y otros servicios contratados que no admitan cancelación gratuita.
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El punto que más confunde a los viajeros es este: muchas pólizas de viaje básicas ofrecen coberturas como la asistencia médica o la pérdida del equipaje, pero no incluyen la cancelación. Por eso es importante leer las condiciones antes de contratar y verificar si la cancelación está incluida o si puede añadirse como un extra.
Un seguro de cancelación de viaje cubre cuatro situaciones que ningún billete, hotel ni tarjeta cubre por completo: cancelación antes de salir por enfermedad propia o de un familiar, accidente, despido o denegación de visado; asistencia médica y repatriación en el extranjero; pérdida o robo de equipaje; y retrasos prolongados de vuelo. Por entre 20 y 80 euros se puede proteger un viaje que costó entre 500 y 3.000 euros. La factura por no tenerlo, cuando algo se tuerce, ronda los 1.000 a 5.000 euros de media.
Qué causas cubre y qué causas quedan fuera del seguro de cancelación de viaje
Las pólizas más completas del mercado cubren hasta 44 causas garantizadas y aseguran hasta 7.000 euros por persona. Las versiones estándar cubren unas 33 causas y aseguran hasta 6.000 euros. La diferencia clave entre versiones está en si incluyen enfermedades preexistentes y si cubren la interrupción del viaje una vez iniciado.
Lo que la mayoría de pólizas no cubre es igual de importante: la cancelación por miedo a contagiarse de una enfermedad o por restricciones administrativas genéricas del destino no activa la cobertura en los contratos estándar. Conviene pedir confirmación expresa de este tipo de coberturas al contratar.
Las causas de fuerza mayor sí suelen estar incluidas en las mejores pólizas: inundaciones, terremotos, erupciones volcánicas, ciclones y terrorismo. Pero la pandemia per se no activa automáticamente la cancelación — siempre hay que revisar qué causas concretas están listadas en la póliza.
Cuánto cuesta y cuándo contratar el seguro de cancelación de viaje
El precio del seguro de cancelación de viaje ronda entre el 3% y el 6% del costo total del viaje, dependiendo de la aseguradora y el tipo de cobertura elegida.
El momento de contratarlo es tan importante como la póliza misma. Esperar a la última semana puede hacer que los precios suban y que se pierda la cobertura de cancelación si se contrata después de tener los tiquetes. El seguro de la tarjeta de crédito tampoco es suficiente en la mayoría de los casos: su cobertura médica suele ser insuficiente para viajes a EE.UU. y no cumple los requisitos de destinos como el espacio Schengen.
La regla práctica es simple: si el costo del viaje supera lo que estás dispuesto a perder sin que duela, el seguro de cancelación de viaje vale lo que cuesta.
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La información surge de HelloSafe, Unsain Seguros, Sure Service y Retratos Viajeros.
