Solo en Perú se reportaron más de 1,3 millones de robos de celulares en 2025. En México, 2,2 millones de smartphones fueron robados o extraviados en 2024. En Colombia, cerca de 1,2 millones de casos ese mismo año. El celular ya no es solo un teléfono: es billetera, banco y trabajo. Perderlo cuesta mucho más que el valor del equipo. El seguro para celular existe exactamente para eso. Pero muy poca gente lo contrata, y menos aún sabe bien qué cubre.
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Un seguro para celular es una póliza que protege el dispositivo ante situaciones como robo, pérdida, daño accidental o falla técnica. Dependiendo del plan, puede cubrir el reemplazo completo del equipo o el costo de la reparación. Algunos también incluyen cobertura por fraude financiero realizado desde el teléfono robado durante las primeras horas.
La cobertura más contratada en la región es la de daños físicos —pantalla rota, daño por agua— que en 2025 representó el 37% del mercado global de este tipo de seguros. Le sigue la cobertura por robo y pérdida, que tiene especial relevancia en América Latina dado el nivel de incidencia delictiva.
¿Cuánto cuesta un seguro para celular?
El precio varía según el valor del equipo y el plan elegido. En México, BBVA ofrece cobertura desde 50 pesos mensuales para equipos de gama media. Para smartphones de alta gama —los más robados según los datos— las primas pueden llegar a 200 o 300 pesos al mes.
En términos generales, un seguro para celular representa entre el 1% y el 2% del valor del dispositivo asegurado al año. Para un equipo de 15.000 pesos, eso equivale a entre 150 y 300 pesos mensuales. Si el celular se roba o se rompe, el seguro se paga solo.
Lo que casi nadie lee antes de firmar es la letra chica. Muchas pólizas excluyen el extravío, el daño intencional o los equipos sin factura de compra. Antes de contratar, hay que revisar exactamente qué situaciones cubre, cuál es el deducible y si la cobertura es por equipo o por período.
Seguro para Celular
Más que un lujo, una necesidad en la era digital
Daños Accidentales
Pantallas rotas, daños por agua o fallas técnicas inesperadas.
Robo y Pérdida
Protección ante asaltos o extravíos del dispositivo.
Desde $50 MXN / mes
Representa solo el 1% – 2% del valor anual del equipo
- La letra chica: ¿Cubre extravío simple o solo robo con violencia?
- Deducible: El monto que tú pagas al momento del siniestro.
- Factura original: Es requisito indispensable para el reclamo.
- Fraude Financiero: Algunas pólizas cubren retiros no autorizados.
Cómo contratarlo en América Latina
Hay tres formas principales de acceder a este producto. La primera es a través del operador móvil, que suele ofrecerlo al momento de comprar el equipo o activar una línea. La segunda es por medio del banco, especialmente si el teléfono se compró con tarjeta de crédito: algunos bancos incluyen cobertura automática o la ofrecen como servicio adicional. La tercera es directamente con aseguradoras como Chubb, que expandió su oferta digital de seguros para celular en la región mediante alianzas con plataformas y aplicaciones locales.
En todos los casos, el proceso de contratación es completamente digital. Se completa en minutos y el certificado llega por correo electrónico.
El mercado de seguros para celular en México alcanzó los 655 millones de dólares en 2025 y se proyecta que llegará a 1.317 millones para 2034. El crecimiento es sostenido, pero la penetración sigue baja. Si quieres entender mejor cómo funcionan este tipo de productos, puedes revisar también Suma asegurada: cómo calcularla para tu seguro de vida. La mayoría de los usuarios que podría beneficiarse todavía no tiene uno.
La pregunta no es si vale la pena contratarlo. La pregunta es si alguien puede darse el lujo de no tenerlo.
La información surge de datos de OSIPTEL, IMARC Group e Infobae.
