América Latina se ha convertido en la región de más rápido crecimiento y mayor rentabilidad en el mercado asegurador a nivel mundial. Ese es el diagnóstico que arroja el Global Insurance Report 2025 de McKinsey & Company. Pero el informe también advierte que ese crecimiento tiene un techo si el sector no transforma la forma en que llega a sus clientes.
Pese a que la región representa apenas el tres por ciento de las primas brutas globales, estas aumentaron a razón del 11 por ciento anual entre 2019 y 2024, y aún hay espacio significativo para crecer considerando los bajos niveles de penetración regionales en comparación con los principales mercados.
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El problema no es la demanda: es la distribución
La combinación o «mix» de canales de venta de seguros en América Latina ha cambiado poco o nada en los últimos años, con un puñado de ellos a la vanguardia. Corredores y agentes aún representan entre el 60 y el 65 por ciento de las primas, con alta fragmentación — más de 210.000 en la región.
Para McKinsey, ese modelo tiene un límite. La distribución es el factor clave para desbloquear el crecimiento. Las tasas de penetración siguen siendo bajas, y las compañías tienen a su alcance un conjunto de acciones concretas para cambiar eso.
Los canales que están ganando terreno
Mercado asegurador: las relaciones de afinidad — que involucran colaboraciones entre aseguradoras y socios no tradicionales como empresas de venta minorista, telecomunicaciones o viajes — están ganando terreno, y la mayoría ya ofrece productos de seguro. Este modelo B2B2C ha demostrado tasas de conversión elevadas: casi el 50% de algunas categorías de electrónica ya se venden con un seguro incluido.
El bancaseguros también ocupa un lugar central. El bancaseguro continúa siendo un canal clave, representando hasta el 80% de la distribución de seguros de vida y pensiones en países como Brasil, y hasta el 25% de los productos no vida en mercados como Chile. A pesar del alcance de los bancos, existe una brecha importante: el 50% de los clientes bancarizados no posee productos aseguradores.
Rentabilidad alta, volatilidad también
Mercado asegurador:el informe destaca que América Latina no solo crece — también es rentable. El ROE en América Latina fue del 22,3% en 2019 y del 16,6% en 2022, cifras muy superiores al promedio global de 10,4% y 8,8%, respectivamente.
Sin embargo, esa rentabilidad no es estable en todos los mercados. En 2024, las ganancias disminuyeron en Argentina, Brasil y Colombia, entre otros países, lo que muestra que el potencial no se traduce automáticamente en resultados consistentes.
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Qué necesita cambiar
McKinsey identifica cuatro palancas para acelerar el crecimiento: empoderar a los corredores con herramientas digitales, desarrollar el bancaseguros, expandir las asociaciones por afinidad y adoptar canales digitales. Es posible elevar la penetración de los seguros haciendo que los consumidores conozcan y comprendan los productos disponibles — y el porqué de su importancia.
La información surge del Global Insurance Report 2025 de McKinsey & Company, publicado en mayo de 2025.
